شرایط و قوانین لوتوایران

آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۳

۱. معرفی

لوتوایران به‌عنوان یک فروشنده معتبر بلیط‌های لاتاری، به کاربران امکان خرید بلیط‌های مختلف لاتاری را از جمله لوتو میلیونر, مگاسنا, لوتوفسیل, کوئینا, لوتومانیا, دوپلاسنا, و سوپرست فراهم می‌کند. تمامی خدمات ارائه‌شده در این وب‌سایت تحت مجوزهای قانونی و مقررات موجود انجام می‌شود.

۲. تعاریف و اصطلاحات

در این بخش برخی از اصطلاحات مهم و تعاریف مرتبط با این شرایط و ضوابط ارائه می‌شود:

لوتوایران: وب‌سایت و شرکتی که خدمات فروش بلیط لاتاری را به کاربران ارائه می‌دهد.

کاربر: هر شخص حقیقی که از وب‌سایت استفاده کرده و بلیط خریداری می‌کند.

حساب کاربری: حسابی که کاربر برای استفاده از خدمات وب‌سایت لوتوایران ایجاد می‌کند.

بازی: هر لاتاری، قرعه کشی و یا بازی ارائه‌شده توسط لوتوایران که کاربران می‌توانند در آن شرکت کنند.

جایزه: مبلغ یا پاداشی که کاربران به عنوان نتیجه برنده شدن در یک قرعه کشی لاتاری دریافت می‌کنند.

۳. ایجاد حساب کاربری و شرایط استفاده

برای استفاده از خدمات لوتوایران، کاربران باید یک حساب کاربری ایجاد کنند. برای ثبت‌نام و استفاده از خدمات، کاربران باید:

• حداقل ۱۶ سال سن داشته باشند.
• اطلاعات دقیق و صحیح ارائه کنند.

کاربران موظف به ارائه اطلاعات شخصی صحیح و به‌روز هستند. هرگونه اطلاعات نادرست ممکن است منجر به مسدود شدن حساب کاربری یا لغو جوایز احتمالی شود. کاربران مسئول به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود در صورت تغییر هستند.

کاربران مسئول حفظ امنیت حساب خود از جمله رمز عبور هستند. لوتوایران هیچ مسئولیتی در قبال دسترسی‌های غیرمجاز به حساب کاربری کاربران که ناشی از عدم رعایت امنیت حساب باشد، ندارد.

کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست بستن حساب خود را ارائه دهند. موجودی قابل بازپرداخت حساب پس از بسته شدن به کاربر بازگردانده می‌شود. لوتوایران همچنین حق دارد در صورت نقض قوانین، حساب کاربر را به‌صورت یک‌جانبه مسدود یا لغو کند.

۴. خرید بلیط و فرآیند پرداخت

برای خرید بلیط‌های لاتاری، کاربران باید وارد حساب کاربری خود شده و موجودی حساب خود را شارژ کنند. تمامی خریدها به‌صورت الکترونیکی و با تأیید کاربر انجام می‌شود. کاربران باید قبل از نهایی کردن خرید خود، اطلاعات مربوط به بلیط و بازی را بررسی کنند.

قیمت بلیط‌ها بسته به نوع لاتاری متفاوت است و در صفحه خرید نمایش داده می‌شود. پس از تأیید نهایی خرید، کاربران نمی‌توانند درخواست بازپرداخت یا لغو خرید خود را ارائه دهند.

پس از خرید بلیط، اطلاعات مربوط به آن به‌طور خودکار در حساب کاربری شما ثبت خواهد شد. کاربر باید پس از خرید، اطلاعات بلیط را بررسی و تأیید کند. لوتوایران هیچ مسئولیتی در قبال اشتباهات کاربر در انتخاب بلیط ندارد.

۵. قوانین جوایز و پرداخت

در صورت برنده شدن، لوتوایران به کاربران از طریق ایمیل یا حساب کاربری اطلاع‌رسانی می‌کند. کاربران مسئول بررسی حساب خود و پیگیری جوایز هستند. پس از اعلام نتایج، کاربران باید بررسی کنند که آیا برنده شده‌اند و جایزه آن‌ها چقدر است.

پرداخت جوایز به روش‌های مختلف انجام می‌شود، بسته به مبلغ و نوع جایزه:

• جوایز کوچک: به‌طور خودکار به کیف پول الکترونیکی حساب کاربری اضافه می‌شود و از منوی دریافت جایزه قابل برداشت است.
• جوایز متوسط: پس از درخواست جایزه از داخل حساب کاربری، کاربر باید از طریق تیکت حساب کاربری خود را احراز هویت کند.
• جوایز بزرگ: برای جوایز بزرگ حساب کاربری شخص برنده باید احراز شده و تیم لوتوایران برای تایید نهایی با کاربر تماس خواهد گرفت.

برای دریافت جوایز بزرگ، کاربران باید اطلاعات شناسایی خود را ارائه دهند. در صورت عدم ارائه اطلاعات مورد نیاز، لوتوایران حق دارد پرداخت جایزه را به تعویق بیندازد یا لغو کند. لوتوایران برای تضمین صحت ادعاهای جوایز، تمامی برندگان را بررسی و اعتبارسنجی می‌کند.

جوایز باید حداکثر تا ۹۰ روز پس از اعلام نتایج مطالبه شوند. در صورتی که کاربران در این مدت جایزه خود را مطالبه نکنند، لوتوایران حق دارد جایزه را لغو کرده و هیچ ادعایی در این خصوص پذیرفته نخواهد شد.

۶. قوانین استفاده از وب‌سایت

کاربران باید از وب‌سایت لوتوایران فقط برای اهداف قانونی و مطابق با این شرایط و ضوابط استفاده کنند. هرگونه استفاده غیرقانونی یا سوءاستفاده از وب‌سایت ممکن است منجر به مسدود شدن حساب کاربری شود.

تمامی محتواها، علائم تجاری، تصاویر، ویدئوها و دیگر محتوای موجود در وب‌سایت متعلق به لوتوایران است. کاربران مجاز به استفاده از این محتوا برای مقاصد شخصی و غیرتجاری هستند. هرگونه استفاده تجاری، توزیع، یا بازنشر محتوا بدون اجازه لوتوایران ممنوع است.

کاربران موظف‌اند از وب‌سایت به گونه‌ای استفاده کنند که به حقوق دیگران آسیب نرساند. هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز، هک یا خرابکاری در وب‌سایت ممنوع است و منجر به تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.

لوتوایران از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کاربران با استفاده از وب‌سایت موافقت می‌کنند که کوکی‌ها در دستگاه آن‌ها ذخیره شود. اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق کوکی‌ها برای اهداف تجاری و تحلیل وب‌سایت استفاده می‌شود.

هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت.

۷. امنیت و حفظ حریم خصوصی

لوتوایران به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و اطلاعات شخصی آن‌ها را تنها در راستای ارائه خدمات بهتر و بهبود تجربه کاربری جمع‌آوری می‌کند. اطلاعات کاربران با استفاده از فناوری‌های پیشرفته محافظت می‌شود و در هیچ صورت به مراجع ذی‌صلاح ارائه نمی شود.

لوتوایران از ابزارهای امنیتی مدرن برای حفاظت از حساب‌های کاربری استفاده می‌کند. با این حال، کاربران نیز موظف به حفظ امنیت حساب خود هستند. هرگونه بی‌توجهی به امنیت حساب ممکن است منجر به دسترسی غیرمجاز شود و لوتوایران در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

تمامی اطلاعات پرداخت کاربران به‌صورت محرمانه و رمزگذاری‌شده پردازش می‌شود. لوتوایران هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند و تراکنش‌ها به‌صورت مستقیم از طریق رمز ارز انجام می‌شود.

۸. تغییرات و اصلاحات

لوتوایران حق دارد در هر زمان شرایط و ضوابط را تغییر دهد. هرگونه تغییر در این شرایط از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد و کاربران موظف‌اند پس از به‌روزرسانی این شرایط، مجدداً آن‌ها را مطالعه کنند. ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش آن‌ها خواهد بود.

لوتوایران ممکن است خدمات خود را تغییر داده یا به‌روزرسانی کند. این تغییرات شامل اضافه یا حذف بازی‌ها، بهبود خدمات، یا تغییرات در رابط کاربری خواهد بود. کاربران باید تغییرات را پیگیری کنند و هیچ‌گونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از تغییرات پذیرفته نخواهد شد.

۹. محدودیت‌های مسئولیت

لوتوایران تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و بدون نقص انجام می‌دهد. با این حال، وب‌سایت به‌صورت «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود و لوتوایران هیچ‌گونه تضمینی در خصوص عملکرد بدون مشکل وب‌سایت، در دسترس بودن دائم آن یا عدم وقوع خطاهای فنی نمی‌دهد.

لوتوایران مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت ناشی از استفاده از وب‌سایت، قطع خدمات، یا مشکلات فنی ندارد. کاربران با استفاده از وب‌سایت موافقت می‌کنند که در صورت بروز مشکلات فنی، مسئولیت رفع آن به عهده لوتوایران نبوده و کاربران باید از دیگر روش‌ها استفاده کنند.

۱۰. فعالیت‌های ممنوعه

کاربران مجاز به انجام فعالیت‌های زیر نیستند:

• استفاده از وب‌سایت برای مقاصد غیرقانونی یا کلاهبرداری.
• ارسال هرگونه محتوای نامناسب، توهین‌آمیز یا غیرقانونی.
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌های دیگر کاربران.
• هک کردن، ارسال ویروس‌ها یا هرگونه فعالیت خرابکارانه دیگر. در صورت انجام هر یک از این فعالیت‌ها، لوتوایران حق دارد حساب کاربر را مسدود کرده و اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.

۱۱. حقوق مالکیت فکری

تمامی حقوق مالکیت فکری شامل علائم تجاری، محتوای متنی و تصویری، و سایر عناصر موجود در وب‌سایت متعلق به لوتوایران است. کاربران حق ندارند بدون مجوز کتبی، از محتوای این وب‌سایت برای مقاصد تجاری یا انتشار استفاده کنند.

۱۲. نحوه تماس با پشتیبانی

۱۲.۱. اطلاعات تماس

در صورت بروز هرگونه مشکل یا پرسش، کاربران می‌توانند از طریق روش‌های زیر با تیم پشتیبانی لوتوایران در ارتباط باشند:

• ایمیل: [email protected]
• تیکت: ارسال تیکت پشتیبانی از داخل حساب کاربری.

۱۲.۲. زمان پاسخگویی

تیم پشتیبانی لوتوایران ۲۴ ساعته پاسخگوی کاربران است. تلاش می‌شود تا در اسرع وقت به تمامی درخواست‌ها و پرسش‌های کاربران رسیدگی شود.

۱۳. حل اختلافات

۱۳.۱. روش‌های حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف یا نارضایتی از خدمات لوتوایران، کاربران ابتدا باید از طریق تیم پشتیبانی موضوع را مطرح کنند.

۱۳.۲. توافق‌نامه نهایی

تمامی کاربران با ثبت‌نام و استفاده از وب‌سایت لوتوایران، موافقت خود را با این شرایط و ضوابط اعلام می‌کنند. این شرایط شامل توافق نهایی بین کاربران و لوتوایران است و هرگونه ادعای متناقض پذیرفته نخواهد شد.

نسخه ۱.۶ | شهریور ۱۴۰۳